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本服务将对您的电脑网络系统进行全面检测,全面分析故障原因、排除网络故障  

我公司汇集一批从业20年的资深IT工程师,凭借专业IT外包服务与弱电工程服务的行业背景,应广大用户和同行的需要特别推出本项专业技术服务。

 
  一:本服务适用对象
   
 

本服务仅适用于企事业单位,目前暂不面向家庭和个人用户提供服务。本服务旨在解决企事业单位用户在上网过程中,经常出现的“上网慢”、“上网不稳定”和“经常断网”等疑难上网问题。另外本服务还面向IT同行业公司提供外部技术支援服务,对其他IT公司通过自身技术力量无法为其用户解决的顽固性上网疑难问题,我公司可为提供更为专业的技术支持帮助您找到故障原因,彻底排除故障现象。

  二:本服务服务流程
   

首先客户需要拨打我公司业务经理直线电话:13901104205,我方已安排专人为您提供相关电话技术咨询服务,通过初步沟通我方业务经理将对您的问题进行初步判断并为您预约现场洽谈时间。随后我公司将指派资深IT工程师与用户联系并按约定时间抵达用户现场进一步详细了解情况。

我方技术工程师回来后对用户问题进行汇总和技术分析,并同时编写技术处理方案,而后连同服务协议一并交由用户审核,待用户确认后我方开始组织技术力量到用户现场开展本服务。

服务完成后,用户组织相关人员对服务效果进行全面测试,待用户全面测试通过后由用户代表在验收单上签字确认。随后我方将该验收单连同《竣工付款申请》与发票一并提交用户。

收到用户支付的服务款项后本服务结束。如用户需要进一步的IT相关后续服务,可选择我公司的“IT外包服务”。

我们将竭诚为您提供全方位的IT技术服务。

最后,我们在此郑重承诺:“本服务未通过用户验收前,不向用户收取任何费用;另外验收未通过,经改进仍无法通过用户验收的我方自行撤场在整个服务过程中用户不承担任何费用。”

  三:本服务的注意事项
   
 

因本服务耗时费工且对检修技术人员的要求极高,目前仅有少数几家十年以上的老牌IT服务公司可以提供此服务,而且通常最多也只能同时提供3到5个用户的此项服务,所以请由此需要的用户和同行业公司请提前预约排期。第二,因服务期间会临时对用户网络进行断网测试,需要双方协调时间以免耽误整体进度。

  四:本服务的服务周期
   
 

本服务所需的时间通常为四个星期,第一个星期是我方进行问题汇总和技术分析从而形成检修方案的阶段;第二、三个星期我方开始根据前期方案对用户办公电脑网络进行全面的技术测试与维修;第四个星期为修复效果观测阶段,我方将指派专人驻场对前期修复效果进行实地监测。最后为用户验收阶段,此阶段我方为用户一个月的效果观察期,用户在该阶段可对我方工作效果进行全面的自查自测,同时我方也会为用户数据详实可靠的技术检测数据及其相关技术分析报告作为最终验收支持文件。

  五:本服务的收费说明
   
 

本服务的服务费用为5000元,服务费于客户验收通过后一次性结清,在服务期间不再单独收取任何其他服务费用。本服务的默认服务费发票为本公司开具的增值税“普通”发票,用户如果需要增值税“专用”发票请提前说明并另外加收500元。

 
 
 
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